ヤマト運輸(ヤマトホームコンビニエンス)・口コミ評判・体験談

ヤマト運輸(ヤマトホームコンビニエンス)

特徴

 ヤマトホームコンビニエンスという、引越し業者は、みなさんご存知クロネコヤマトの他急便の引越し部門のお名前です。

 さすが、大手。まず、安いという印象です。

 私が思うに、ネット上で細かく値段を提示している会社は、信用があります。ヤマトホームコンビニエンスもそのひとつです。

 イチオシは、クロネコレンタルサービスです。

 単身赴任や受験のためにちょっとだけ、家をでる学生なんかに、もってこいです。値段の安さと手続きの速さがウリです。

 冷蔵庫、テレビ、電子レンジ、洗濯機などの生活用品はもちろん、布団もレンタルを行なっています。

 急ぎの時は、申し込んでから、3日で届けてくれます。

 中古に、すれば、さらに安いです。

 そのほかにも、日時を指定なしにすれば、安くなる。ネットで頼めば、安くなる。早く頼めば安くなる。など、そのほかにも、色々と、割引サービスを行なっています。

 大手ならではの、選べる割引といっていいでしょう。

 企業から、85年。いまでは街で見かけない日はないほどに、急成長をとげた、会社の安心感が一番です。

口コミ評価・体験談

 長女は大学の美術研究科だったので、F80号の油彩画(1455×1120mm)が五枚あった。特殊なものなので、アートさんはじめ他の業者は「お客様で梱包していただきます」との回答だったが、ヤマトさんは「ノウハウがありますから、大丈夫ですよ」と引き受けてくれ、見事に梱包して運んでくれた。値段も最安値に近く、作業員も礼儀正しく、手際よく、(ただ一点、代金を搬出当日に現金で支払う、ということを聞かされて無かったので、あわててATMへ走ったことを除いてはw)大満足だった。(54才・男・病院勤務)

 見積のお願いのみ。ネット経由で連絡してすぐに電話対応していただき、わからないことについてもめんどくさがらず丁寧に対応していただきました。また、契約もせかしてこず、常に同じ人が対応してくださり、物言いも丁寧で好感がもてました。料金を交渉する余地はなさそうな感じがしたのがちょっと残念です。結果的に、ここより安くなった会社にお願いしました。(22才・女・学生)

 過去3回クロネコヤマトのホームコンビニエンスを利用しました。他の引越し業者さんと比較すると料金は少し高く感じましたが、見積もり後の急かしもなく、見積もりに来た営業の方もおだやかで話しやすく頼りになりました。引っ越し作業も大型家具の保護や新居の養生も問題なく、傷一つ付けない素早い作業に感心しました。確実かつ迅速な仕事をお願い出来るので、安い所で頼んで後々トラブルを引きずって嫌な思いが残るより気持ちの面でも余裕ができてとてもよかった。(34才・女・専業主婦)

 12回の引越し経験者です。今月利用したのは7回目のサカイ引越センター。コレだけ利用していても顧客管理がないためリピートのお得感ゼロ!営業マンは口ばっかりで、ダンボールを持ってくる日を間違ったり、梱包財を出し惜しみしたり、終わってもテレビでやっているような電話での対応など一度もありません。特に札幌地域の現場の人は最高に丁寧で手際がいい。(49才・女・主婦)

 訪問見積もり時、相見積もりであることをそれとなく伝え「検討させてください(=その値段では即決できない)」と言うと、もちろんご検討くださいと言ってアッサリ帰って行った。即決を強要されても困るが、他社の値段を聞いてくる等の交渉をしないのは、成約させたいという熱意が感じられずマイナス印象。(27才・女)

 時間で予約しておいたのに1時間経っても来ない。電話すると自分の前に入れてしまった引越しが想定外に長引いているとのこと。仕方ない気もしますがそれなら時間予約って何だったのかと。その日の内に家を引き渡し新幹線で帰らなくてはいけなかったのですごく焦りました。バラバラと手の空いた人から駆けつけてきたスタッフの方は皆さん一生懸命で、値段があがらないようにサッと梱包を直してくれたり良くして貰いました。現場の方々も我々も中央に翻弄されたように思います。引越し当日時間制限のある方は確実に間に合うように契約時、念を押して確認した方がいいです。(27才・男・主婦)

 先日見積もりを頼みましたが、春休みの期間は2倍の価格設定になっているので、28万ということでした。また時間指定も全くできないとのこと。通常時期なら5ー6万程度の3トン程度の荷物量だったので、ここまでやるとはかなりやりすぎだと思います。(49才・男・会社員)

 単身の引っ越しですが荷物が多く見積もりをお願いしなければならないとのことでしたが、見積もりの日は、時間指定ができず、丸一日明けなければいけないとのことで断念。口コミはいいようなので残念ながらあきらめました。(41才・男・会社員)

 見積もり予約の日程を確認する電話で、指定された時間帯が他の引越し業者の予定が入っていたため無理な旨を伝えると「見積もりは大体○○分くらいしかかからないから、○時からで大丈夫じゃないのか?」と無理に予定を組もうとするなど対応に不満を感じた。実際に、見積もりに来る際も道がわからず電話で確認をしてきた上に10分以上も遅れてきた。内容のひどさに驚いた。(30才・女・会社員)

まとめ

 大手だけあって、サービスへのクレームは少ないようで、満足されている方が多い。ただし、値段が高いという意見も多いようです。

 複数社の見積もりをとって、値段的に遜色なければ、ヤマト運輸に決めてはいかがでしょうか。

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